Openingstijden en bereikbaarheid
Wij zijn op maandag t/m vrijdag geopend en bereikbaar van 08:30 tot 17:00 onder telefoonnummer  070-3624545 .

Geen keuzemenu of lange wachttijd. U krijgt (vrijwel) direct een medewerker aan de lijn. Deze helpt u direct of verbindt u zo nodig door met de juiste medewerker. Indien de juiste medewerker niet beschikbaar is of in gesprek wordt u zo snel mogelijk teruggebeld.

Na 17.00 uur schakelt ons telefoonnummer door naar onze 24/7 servicedienst die u vervolgens de weg wijst en ingeval van calamiteiten kan helpen.

Reactietermijnen
Uw schriftelijke correspondentie beantwoorden wij binnen 14 werkdagen na ontvangst.
Dit geldt voor:

• Het beantwoorden van uw vragen over bestaande en nieuwe verzekeringen;
• Het accepteren van nieuwe verzekering;
• Het wijzigen en opzeggen van bestaande verzekeringen;
• Het verstrekken van verzekeringstechnische opgaven en documenten;
• Klachtenbehandeling.

Indien wij door omstandigheden niet aan deze termijn kunnen voldoen, zullen wij u hier schriftelijk van op de hoogte stellen.